Palautuskäytäntö

Meillä on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta aikaa pyytää palautusta.

Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on samassa kunnossa kuin se vastaanotettiin, käyttämätön tai käyttämätön, hintalapuilla varustettu ja alkuperäispakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.

Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@mehilaistalo.fi. Huomaa, että palautukset on lähetettävä seuraavaan osoitteeseen:

Mehiläistalo
Vanha-Huhtalantie 165
38600 Lavia

Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautustarran sekä ohjeet paketin lähettämiseen ja lähettämiseen. Ilman palautuspyyntöä meille palautettuja tuotteita ei hyväksytä.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautukseen liittyvissä kysymyksissä osoitteessa info@mehilaistalo.fi.

Vahingot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanotettuasi sen ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos olet vastaanottanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

Poikkeukset / palautuskelvottomat tuotteet
Palautusisoikeus ei koske kuluttajan toiveiden mukaan valmistettuja tuotteita (esim.  painetut etiketit). Emme myöskään hyväksy palautuksia vaarallisille aineille. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tietystä tuotteestasi.

Valitettavasti emme voi hyväksyä palautuksia poistomyyntituotteille tai lahjakorteille.

Vaihdot
Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa jo olemassa oleva tuote ja tehdä erillinen ostos uudelle tuotteelle, kun palautus on hyväksytty.

Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, hyväksyttiinkö hyvitys vai ei. Jos hyvitys hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Muista, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi voi käsitellä ja lähettää hyvityksen.
Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@mehilaistalo.fi.